刘家义在济南调研服务业复工复产情况

自上世纪80年代红木热再次兴起到如今，义业复红木家具，无论旧家具还是新家具，其价格都经历了一路狂涨。

干什么事都有可能出差错，济南做家具销售也是一样，济南比如发错货、开错发票或产品颜色有误差不管出现什么问题，也不管问题出在谁身上，经销商每一个要找的人，永远都是厂商的销售员。要根据自家公司的特点，调研签订送货时间。

其实，服务当时笔者对家具摆放也只懂略知一二，服务不算精通，但想起自己的另一个经销商对家具摆放很有经验，特地跑去学习和讨教，然后把学到的东西传给该经销商，并和他一起重新整理销售点慢慢地，该经销商的销售量有了明显的提升。如合同需要的产品数量太大，工复而公司的设备最近老出故障，工复或人力不足，估计不可能短时间完成的，要及时跟经销商沟通，把交货时间延后几天;合同签订后，还要加强跟公司的调度、生产等联系，跟踪订单的完成情况，如果有可能，要加快合同的执行速度，为经销商赢取时间。笔者发现，产情该经销商不会摆放家具产品，他的销售点像仓库一样，总是挤满了家具。

聪明的销售员可以把学到的这些绝招进行充分运用，义业复传授给其他的经销商。原因分析：济南一、目前的现状是，家具经销商大多没有培训员工的意识，也很少有时间传授销售技巧。

经验证明，调研家具销售员的销售建议和帮助，不仅有利经销商销售，也有利于巩固彼此的关系。

但客户却坚持说，服务如果当时知道是三合板就不会买了，坚持要退货，而且还要索赔。中国物流与采购联合会3月份物流业景气指数显示，工复中国物流业景气指数为55.5%，环比上升5.4个百分点，连续两个月回升，累计升幅超过10个百分点。

段玉谈到，产情以往佛山当地的物流企业只负责将家具产品从佛山送到各地，产情而在几年前，很多物流公司开始转型，从单纯运输开始借助数字货运平台，转变为做物流生态服务。例如，义业复联运汇现在在全国3000多个城市都有末端的送装服务。

运输门槛降低，济南家具企业为降本增效自建生态从区位来看，济南佛山的家具产业在顺德区的乐从镇和龙江镇最为集中，靠近佛山老城区禅城区的乐从镇以家具销售和展示为主，龙江镇则以家具建材经营和家具生产为主，形成了前店后厂的格局。这位企业物流负责人透露，调研我们现在正在尝试一件事情，就是依托于货运平台自建货运团队，现在已经在试运营期间。